传统家居建材企业如何向互联网升级转型

作者:立博体育网站   |   时间:2020-01-09 13:51   |   浏览:162   

“這幾年生意越來越難做了!”安徽銅陵做瓷磚生意的施總,在當地紅星美凱龍有近400平米的店面,一個月的利潤卻連房租等基本開支都不夠。施總很無奈,但也很樂觀,他知道生意不好做,立博体育网站但依舊想要通過自己的努力度過難關。只是他店里的店長們就實際的多,沒有錢賺,她們自己也不知道能夠做多久。在上游經濟疲軟,市場不斷擠壓,產品同質化嚴重,低端劣質產品充斥市場,大賣場瘋狂漲租,促銷成本費用劇增等情況下,那些老生常談的改善裝修、產品、促銷、價格等手段似乎已經不再管用了。

其實,互動并不一定要店員主動,也可以借助新工具和新模式來實現,比如營銷創新。以左右沙發為例,2017年5月接入三度云享家系統后,左右沙發全國經銷商門店使用率高達89.2%。據其經銷商反映,店里沒有設計師,店員們操作電腦不熟練,但大家卻可以很輕松的通過三度云享家,把專業設計師搭建的方案裝進顧客自己家里,進而跟顧客展開互動。有時甚至不等店員介紹,就會有顧客主動掃碼進入場景展示入口,去查看家具產品的安裝效果。

能夠有機會讓顧客主動參與,就有更多的機會與顧客建立關系,延長顧客留店時間,為成交打下基礎。三度云享家主打家居建材門店的場景式營銷,通過3D、AR/VR、云計算、大數據等技術手段,把店內實體物品在線上逼真還原出來,與真實家居環境融合一體,并且能將完善的家裝方案一鍵套入目標戶型,讓顧客直觀的看到產品安裝在自己家里的效果。從一定意義上來說,這種模式顛覆了行業固有的消費順序,讓家居建材產品也能“先試后買”、“看效果下單”,在顧客消費體驗和滿意度層面是跨越式的提升。

產品體驗。傳統的家居建材企業多采用經銷商加盟模式,其中也存在少數的直營店。在這種模式下,企業負責生產出貨、品牌維護、策略制定,而經銷商則負責在一線執行銷售。這樣的組織架構使得企業很難直接接觸消費者,更難搜集到精準的市場反饋,因此產品設計也難以觸達消費者的需求點,這正是互聯網思維里最忌諱的“偏離用戶需求”。一旦陷入偏離消費者需求的怪圈,產品就可能面臨滯銷,企業和經銷商也就得共同背負庫存積壓、業績差等壓力。

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